Concepttest

Door middel van concept testen kunnen we de belangrijkste schermen van de website met gebruikers onderzoeken. Op deze manier krijgt het ontwikkel- en designteam al vroeg in het ontwikkelproces input vanuit de doelgroep over wat werkt en wat niet werkt. Een prototype of concepttest kan worden uitgevoerd op een clickable demo (HTML, Photoshop) of papieren versie van de website. De ‘papieren’ versie wordt ook wel ‘paper prototype’ genoemd.

In de praktijk

We vragen een aantal gebruikers, die passen in de doelgroep, (meestal 5-8) om een aantal taken uit te voeren. Vragen die van belang zijn:

• Hoe ervaart de gebruiker het concept?
• Begrijpt de gebruiker de opzet van de navigatie en andere tools?
• Kan de gebruiker bepaalde taken eenvoudig uitvoeren?
• Klopt de kern van het interactie ontwerp? 

Het gaat er om dat gebruikers de taken intuïtief op een juiste manier kunnen uitvoeren. We observeren de activiteiten van de gebruiker en noteren aspecten die goed gaan en waar het mis gaat. Vervolgens geven we aan wat er gewijzigd dient te worden in de schermen en ontwerpen. Dit onderzoek kan worden gecombineerd met eyetracking. Door eyetracking toe te passen kunnen we eenvoudig vastleggen waar gebruikers aandacht aan schenken en waar niet.

Klanten die u voorgingen zijn o.a. De Friesland Zorgverzekeraar, CRV en Mediq Apotheken