Het belang van gebruikerstesten
Weet u wat gebruikers op uw website doen? Waar zij naar kijken en waar zij op klikken en waarom zij dit doen? Het verbaast ons wel eens hoe weinig mensen weten wat bezoekers op hun website doen. Website statistieken geven maar ten dele antwoord op het gebruikersgedrag op een website. Als je echt wilt weten hoe gebruikers met je site omgaan, waarom zij dit doen en welke factoren van invloed zijn, moet je direct met hen in contact treden. Een gebruikerstest, al dan niet gecombineerd met eyetracking, geeft dan direct antwoord op je vragen. Weten wie je gebruikers zijn, is de eerste stap naar een succesvolle website.
Waarom een gebruikerstest?
-
Inzicht in de wensen en doelen van de gebruiker
-
Hoe gebruikers bepaalde taken uitvoeren op je website en hoe ze dat zouden doen als de functionaliteit aanwezig zou zijn
-
Wat denken gebruikers te vinden op de website en wat zij nog meer zouden willen zien of nodig hebben.
Gebruikerstesten en interviews helpen je de site te ontwikkelen doordat je weet wat je gebruikers wensen. Op deze wijze maak je betere beslissingen omdat je begrijpt wat zij willen.
Waarom geen online enquête zult u denken? Dan krijg ik feedback van meerdere personen. Dat klopt, maar een gebruikerstest geeft u meer detaillistische informatie zowel in de breedte als de diepte. Je krijgt een totaalbeeld die je ontbeert als je een online enquête uit gaat voeren. Door middel van online enquêtes krijg je inzicht in de meningen, wensen en behoeften van de gebruikers. Door middel van
gebruikerstesten krijg je inzicht in waarom gebruikers bepaalde meningen, wensen en behoeften hebben.