De toegevoegde waarde van eyetracking boven standaard usability testen  

In onderstaande video is te zien welke toegevoegde waarde eyetracking biedt boven een standaard usability onderzoek. In de video zie je een respondent die de opdracht kreeg om zich aan te melden voor de betaalde dienst van Spotify. In het eerste deel van de video zie je hoe de respondent de opdracht volbrengt zonder dat je oogbeweging ziet, maar wel de muisbeweging. In het tweede deel zie je de oogbeweging en de muisbeweging.
 

Zoals je ziet, geeft het deel waar de oogbeweging zichtbaar veel meer informatie over gebruikersgedrag tijdens het uitvoeren van de opdracht. Uit het onderzoek bleek dat, ondanks dat enkele respondenten op de juiste button (Premium) klikten, zij aarzelden of zij de juiste aanmeldoptie (keuze uit 4 opties) hadden gekozen. Op basis van deze inzichten heeft Spotify nu maar één aanmeldoptie in plaats van vier op de oude versie.