Eyetracking usabilityonderzoek van webapplicaties
De laatste jaren is er een trend gaand waarin informatie van uzelf en uw klanten wordt vastgelegd in webapplicaties. Dit betekent ook dat de gebruiksvriendelijkheid van deze webapplicaties belangrijk is om de drempel voor het gebruik daarvan zo laag mogelijk te houden. Webapplicaties die gebruiksonvriendelijk zijn laten mensen links liggen en een bericht per e-mail versturen of via de telefoon gaat dan sneller. Wij bieden u daarom aan om uw webapplicaties door middel van Eyetracking te onderzoeken op gebruiksvriendelijkheid.
Eyetracking usabilityonderzoek van webapplicaties kan worden toegepast op:
- Callcenter software
- MKB software
- CRM software
- Database software
- Bedrijfsspecifieke software
- Et cetera
Een Eyetracking usabilityonderzoek van uw webapplicaties levert de volgende resultaten op:
- De applicatie wordt gebruiksvriendelijker
- Snellere invoer van gegevens vanwege gebruiksvriendelijkheid
- Tevreden gebruikers
- Minder contact via e-mail en telefoon
Wat wordt er in beeld gebracht?
- Hoe de applicatie wordt gebruikt
- Of gebruikers de applicatie begrijpen
- Waar gebruikers naar kijken
- Waar gebruikers een blik op werpen
- Wat gebruikers lezen
- Waar gebruikers niet naar hebben gekeken
Een Eyetracking usabilityonderzoek van uw webapplicatie omvat:
- Een groep testdeelnemers die uw webapplicatie gebruiken (10-20)
- Eyetracking heatmaps die aangeven wat mensen zien en niet …..zien.
- Areas of interest van uw webapplicatie
- DVD met eyetracking video’s
- Klikgegevens
- Single interview met de testdeelnemers waarin wordt ingegaan op attractiviteit, duidelijkheid, overzichtelijkheid etc. van uw webapplicatie. Daarnaast bespreken wij ook waarom bepaalde opdrachten niet succesvol zijn geweest.
- Rapportage waarin wordt aangegeven hoe u uw webapplicatie kunt optimaliseren
